VR 营销吸引力强,用户体验更真实
传统营销中用户存在被动、排斥心理。VR 营销对传统营销来说是一场革命性的变革。营销单项传播转向互动传播,消费者、品牌、产品实现零距离互动。用户在 VR 营销中是作为一个角色出现在营销内容里中,在情节场景中进行探索,主动挑选喜欢的事物和视角。VR 营销能打破时间、空间的界限,展示传统营销无法展示的复杂内容。
VR360度沉浸性让营销效果显著提升。隔离外界的干扰,能够吸引用户的全部注意力。VR 营销体验的记忆时间长印象深刻,能够引发共鸣,激发深层的同理心,非常适合打造品牌形象,提升用户对品牌广告的黏性和忠实度。
VR营销在B端率先爆发
成本高昂、体验不好、内容少、用户接受度低等问题是C 端用户量难以在短时间内迅速提升的主要原因,C 端最终形成平台、UGC 模式需要较长时间。
而B端市场,VR 营销的订单在2016年下半年开始出现快速增长,2017年一季度订单开始井喷,部分VR 营销企业一季度的订单已达去年全年水平。并且行业里已经出现2000万级别的订单和数个1000 万级别的订单。主要来自品牌广告主的需求。品牌广告主更注重营销效果,对价格敏感度较低。而VR营销的另一大特点就是指向性强、精准性高。刚好满足广告主的需求。
VR营销走向成熟的驱动因素
1、提高广告的点击率、转化率
国际知名手机广告公司VR广告界先锋Airpush、市场研究公司尼尔森、POST Cereal、PETA 和 Charity:Water 联合发布了世界首份 VR 广告效果研究报告。
研究者采用了权威的科学方法,量化了 VR 广告效果,并对比了VirtualSKY 的广告和传统广告(比如 VAST 标准视频、在线视频、广播电视等)的效果,研究表明 VR 广告在内容参与,品牌认知,品牌行为和品牌整合观念四个方面产生品牌提升作用。采用以上指标,VR 广告比传统视频广告有效 1.5 到 1.8 倍,尤其是在产品记忆方面,在所有的品牌测试中沉浸式 VR 广告都有效至少 8 倍,内容分享率上至少提高 2 倍。
而中国VR 营销白皮书数据展示,对比传统营销模式,品牌消费者对于 VR 营销的接受度超出预期,在接触过的用户中 94.9%表示“愿意”接受。
2、大幅降低某些行业营销成本
VR 营销在网上购物方面能大幅降低退货率,在地产方面降低了样板房成本和客户来往看房成本,在汽车方面降低各 4S店展示成本,在展览方面降低广告主投放展示成本等。
3、广告主能完全洞察用户的喜好和反馈
通过 VR 营销数据的全面收集,广告主可以获得用户关于产品和现实生活体验需求的每一个细节,从而可以通过数据分析结果来指导更加科学的广告投放,并为未来依据个人风格定制消费体验打好基础。
VR跨界营销
据IDC统计,国外已有75%的福布斯世界最有价值的品牌进行了VR营销,如可口可乐、麦当劳、Dior、丰田、迪士尼、益达、宝洁、联合利华等。而对于消费者来说,大品牌本身就是一个熟悉的IP,VR广告片普遍时间较短、制作精良、画面优美又或是情节有趣,完成度较高,内容轻度,能够受到消费者与广告主的欢迎。越来越多的企业通过 VR 介入商品销售环节,突破物理空间的桎梏,为企业创造更多的营收和利润。
1、地产(家装)—VR营销节省用户和企业成本
VR 营销能解决地产业的核心痛点“回本周期”,能大幅降低地产营销时间和成本。一套 VR 样板房制作只需 1 到 2 周,搭建一套传统样板房却需要 4 到 6 个月。同时实体样板房的搭建成本大概在 6000~12000 元/平方米,但一套 100 平米的虚拟样板房成本仅为 5~10 万元,平均下来每平米仅要 500 到 1000 元。另外,还能实现远程看房,解决了异地看房的成本困扰。
此外,VR营销在家居装修上能帮助客户设计和节省更改成本,提高用户满意度。通过真实地体验不同的装修风格,提前看到装修效果,选择最合心意的风格,有效提高用户满意度。
2、汽车—VR营销解决产品体验时间、空间界限
消除时空障碍:大部分4S店在一二线城市布局,无法普及三四线以下城市。通过VR技术,一方面可以扩张销售区域;另一方面可以节省用户和车企宝贵的时间,降低交易时间成本。同时,4S店内空间有限车型展示不足,而 VR 汽车建模后可以体验所有车型;
降低营销成本:每家 4S 店展示车辆都是销售成本,而 VR 建模完成后可以在所有 4S 店展示;
提升客户体验和品牌情感连接:用带观感操控器的 VR 设备进行试驾,不必开真车上路就可以获得真实的试驾体验。1:1 的真实还原汽车,让客户看到内部部件各种参数。车展上的 VR 体验、VR 游戏能让用户停留更多时间,增强情感互动。
3、旅游—VR 营销提供的身临其境,减少担忧,提高销量
旅游 VR 营销能解决以往旅游营销的痛处。用户足不出户即可感受“上帝视角”,激发人们去旅游,并且节约了人们成本。
VR 技术在旅游方面的应用使用户在家里就能去到世界各地,感受异国风情。美轮美奂的景色、热情亲和的当地居民、优雅情调的餐厅等通过 VR 呈现出来的画面都吸引着用户,使他们不愿仅限于通过这一技术所看到,勾起了旅游的想法,从而拉动旅游业的发展。
游客可以在出门旅游前提前预览要去的城市、要住的酒店、风景区等,通过 VR 获得更加丰富的目的地信息,例如入住酒店周边的环境、当地城市的立体方位等细节信息来决定是否去该地,而不用通过其他方式去查询相关信息,减少了决策时间、降低了决策成本。
VR 营销+旅游跨界营销已经取得的成功效果:
航空和旅游运营商维珍假日在旗下 50 家零售店内做过VR 营销,消费者戴上 Cardboard 可以虚拟浏览全球一些顶级旅游目的地。测试活动让维珍参与测试活动的零售店销售额同比增长了60%。
4、购物—VR 营销降低交易风险,提高成交率
VR 营销在购物方面的优点:超越距离的限制,非常有利于电商行业。通过 VR 设备可以让用户在家就能细致的观察商品,了解商品大小和各种参数,降低退货率。
根据 opace 报告,免费退货政策使全球各地商家损失了 1 万亿多美元。VR 营销能够有效解决网上购物实物与消费者想象不符的问题,从而大幅降低退货率,为商家节约成本。
5、博览—VR 营销解决地域和时空限制,轻装上阵
VR 营销在展览方面的优点:企业可轻装参展,降低展览成本。企业可以直接在自己的工厂搭建展厅,再通过微景通放在线上,这时只需携带 LED 显示屏以及 VR 眼镜,即可参展,大大节省人力物力财力。
不受地域、时间限制。可以随时随地向千里之外的潜在用户展示自己的产品和服务,让他们拥有身临其境的体验,地域、时间都不会成为用户看展的障碍,给用户带来了很大的便捷。
可对高价展厅进行重复利用。能把展厅 720 度保留下来,并设置互动点,添加文字、图片、音乐、解说、视频、电子宣传图册等内容,更加生动而丰富的传达公司产品和服务,还可以嵌入用户官网、APP以及微信公众平台、官方微博上,供用户继续参观。
6、快消—VR营销实现场景再现,帮助建立情感联系
VR 营销在快消方面的优点:吸引消费者兴趣,建立情感联系。新颖的营销方式和超凡的体验抓住了顾客的新鲜感和好奇心,最大程度展现品牌的优势,刺激购物欲望。
VR 营销能为消费者创设购物情境,在幻想的场景中,直接与品牌进行亲密接触,建立消费者与品牌之前的情感纽带,让消费者产生消费粘性。
未来三年VR营销发展趋势分析
按照广告媒体的发展轨迹预测,2017年下半年到2018年,广告主对VR 营销的投入将逐渐增加,VR营销将逐步走向成熟。
媒介经历了“报刊——广播——电视——PC 互联网——移动互联网”的历史过程,广告也从经历了印刷广告——音像广告——电视广告——PC 广告——移动广告的过程。媒介的变迁将导致用户量的变迁,广告亦随着主流媒介而迁移。
而VR 是智能手机之后的下一个平台,VR 将成为未来的社交化媒体主流方式。所以出货量和用户量的增长,品牌广告主有必要把 VR 加入品牌营销计划中。
权威的 IDC(互联网数据中心)机构预测,2017 年福布斯全球企业 2000 强中,将有30%面向消费者的公司会尝试 AR 和 VR 形式的广告和市场营销。而到 2020 年,全球超过十亿人将习惯使用和 AR、VR 相关的产品。
随着时间的推移,VR 以一种逐渐进入人们的日常生活与工作之中。VR平台将成为“下一个流量平台”和“最后的媒介平台”,广告向 VR 转移是营销大趋势,VR 营销将会是品牌的下一个突破口。
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